В Оферте, Договоре, Пользовательском соглашении или Дополнительном соглашении могут быть использованы термины, не определенные в Глоссарии. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Оферты, Договора, Пользовательского соглашения или Дополнительного соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина в тексте Оферты, Договора, Пользовательского соглашения или Дополнительного соглашения следует руководствоваться толкованием термина, определенным: в первую очередь - законодательством Республики Казахстан, во вторую очередь - на Сервисах Апару, затем - в соответствии с энциклопедическими словарями, затем - сложившимся (общеупотребимым) в сети Интернет.

1. Общая часть

Аккаунт - учетная запись в Системе, посредством которой Пользователь получает доступ к Сервису.

Информационная система «Aparu» - Информационная система - Система - программное обеспечение с закрытым исходным кодом (в том числе веб-приложения и базы данных), являющееся собственностью ТОО «АПАРУ»  и обеспечивающее работу Сервисов.

Квалификационные Требования – критерии и требования, установленные к перевозчикам, оказывающим услуги перевозки пассажиров и багажа, законодательством Республики Казахстан, в том числе налоговым и страховым законодательством.

Контент - информационное содержание Системы, в том числе вносимое Пользователем.

Логин - имя Аккаунта в Системе.

Пароль - секретное слово или/и набор символов, используемых для входа пользователя в свой Аккаунт.

Платёжный агент - юридическое лицо, осуществляющее эквайринговое взаимодействие/взаимодействие по передаче безналичных денег с использованием Платёжной Системы и Платёжных инструментов для прямой передачи денег от Пассажира Водителю

Платёжный инструмент - программа или набор программных инструментов по управлению безналичными деньгами

Платежная система - совокупность правил, процедур и технической инфраструктуры, обеспечивающих перевод стоимости товаров, работ, услуг от одного субъекта экономики другому.

Пользователь - физическое или юридическое лицо, использующее функции и Сервисы Системы и обязанное следовать Пользовательскому соглашению.

Пользовательское соглашение - Соглашение - публичный договор между владельцем программы для ЭВМ и Пользователем, представленный на странице http://www.aparutaxi.kz/Legal/Agreement. Пользователь обязан ознакомиться с Пользовательским соглашением. Незнание или непонимание Пользователем Пользовательского соглашения не освобождает Пользователя от ответственности, возложенной на него Соглашением.

Пассажир - физическое лицо, пользующееся услугами перевозчика на основании заключенного договора или ином законном основании.

Правила перевозок - Правила - приказ и.о. Министра по инвестициям и развитию Республики Казахстан от 26 марта 2015 года № 349 «Об утверждении Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом», а также иной нормативный правовой акт, принятый в установленном порядке взамен него или к дополнению к нему.

Сервис - доступный Пользователю, согласно правам доступа, комплекс функций Системы.

Способ оплаты - способ, которым Пользователь рассчитывается за доступ к Сервисам и/или приобретение товаров и услуг других Пользователей, доступных посредством Сервисов, используя ту или иную Платежную систему.

ID - уникальный идентификатор Аккаунта.

UID - уникальный идентификатор Пользователя.

2. Особенная часть

2.1. AparuTaxi

Агент - физическое или юридическое лицо, осуществляющее регистрацию Исполнителей посредством Модуля Агента.

Бонус - премия, которая начисляется Исполнителю после выполнения бонусного Заказа.

Баланс - количество Единиц, отображенных на Аккаунте Пользователя.

Багаж - имущество пассажира, упакованное и перевозимое в такси на основании дополнительного соглашения с перевозчиком.

В багажном отделении такси разрешается перевозка багажа общим весом не более, чем это предусмотрено технической документацией на автомобиль, и только при закрытой крышке багажного отделения.

Единица - это количественная характеристика предоставляемой в Системе информации.

Заказ - зарегистрированное посредством Сервиса намерение физического или юридического лица воспользоваться услугами Исполнителей.

Инструкция для Сервис-партнера - свод правил, устанавливающих условия и порядок действий Сервис-партнера при оказании услуг Исполнителю посредством Модуля Сервис-партнера.

Инструкция для Исполнителя - свод правил, устанавливающих для Исполнителя порядок исполнения Заказа и пользования Сервисами. Доступ к актуальной Инструкции Исполнитель имеет со своего Аккаунта по следующему адресу: https://aparutaxi.kz/InstructionsDispatcher - для диспетчерской службы, http://www.aparutaxi.kz/InstructionsDriver - для водителя.

Инструкция оператора call-центра - свод правил, устанавливающих порядок регистрации Заказа.

Исполнитель - физическое или юридическое лицо, использующее функции Ленты заказов, а также возможности Сервиса TaxiBus для оказания услуг по перевозке Пассажиров и багажа.

Интернет-сервис АпаруТакси - Сервис АпаруТакси - АпаруТакси - AparuTaxi - предоставление Пользователям (согласно правам доступа) посредством Системы возможности регистрации Заказов и получения доступа к информации о Заказе.

Клиент – физическое или юридическое лицо, заявившее Заказ.

Лента Заказов - функция Интернет-сервиса АпаруТакси, представляющая собой отображение информации о Заказах на Аккаунте Исполнителя, а также весь функционал, связанный с дальнейшими действиями с этой информацией, соответствующими бизнес-процессу Исполнителя (принятие Заказа, передача, завершение, информирование о подаче машины и т.д.).

Маршрут - установленный путь следования транспортного средства между определенными начальными, промежуточными и конечными остановочными пунктами.

Модуль Агента - программный модуль Системы, предназначенный для регистрации Агентом Исполнителей.

Модуль Партнерских Заказов - программный модуль Системы, предназначенный для регистрации Заказов Партнером.

Модуль Сервис-партнера - программный модуль Системы, предназначенный для регистрации Исполнителей Сервис-партнером.

Ограниченная информация о Заказе - информация, заявленная Клиентом, о  местоположении Пассажира, за исключением номера телефона Пассажира и номера его квартиры (или наименования организации, если Клиентом является юридическое лицо).

Онлайн-заказ - Заказ, зарегистрированный Клиентом посредством Интернет Сервиса АпаруТакси без участия Оператора Call-центра.

Оператор Колл-центра - физическое лицо, осуществляющее прием и регистрацию Заказов в Системе средствами Колл-центра.

Оператор техподдержки Колл-центра - физическое лицо, осуществляющее прием и обработку письменных и устных запросов Пользователей, контроль за Лентой Заказов и деятельностью Операторов Колл-центра.

Партнер - авторизованный Пользователь, зарегистрировавший Заказ по поручению Клиента  посредством Интернет Сервиса АпаруТакси.

Партнерский Заказ - Заказ, зарегистрированный в Системе Партнером.

Полная информация о Заказе - полная информация, заявленная Клиентом, о его местоположении, включая номер телефона Клиента и номер его квартиры (или наименование организации, если Клиентом является юридическое лицо).

Ручная кладь - личные вещи пассажира, перевозимые им в салоне такси, которые не превышают размер 60х40х20, весом не более 20 кг., свободно проходят через дверные проемы, не портят и не загрязняют такси и его оборудование, не мешают водителю управлять автомобилем и не ограничивают обзор зеркалом заднего вида.

Сервис-партнер - физическое или юридическое лицо, оказывающее услуги по регистрации Исполнителей в Системе и настройке устройств для получения Заказов.

Система расчета расценок - правила и алгоритмы, содержащиеся и отображаемые в Системе, по которым производится расчет расценки по Маршруту.

Список водителей Автопарка - перечень Исполнителей, сформированный Автопарком посредством прохождения шагов, регламентированных Системой в разделе «Список водителей автопарка» и отображенных на странице https://aparutaxi.kz/dynamicreport/details?id=146

Колл-центр - Call-центр - Контакт-центр - программное и техническое обеспечение, предназначенное для автоматизации обработки входящих и исходящих телефонных вызовов.

Безналичная оплата - платежи, осуществляемые с использованием эквайринга или без такового в целях непосредственной передачи денег.

Наличная оплата - платежи, осуществляемые без использования эквайринга для прямой передачи наличных денег.

Пользователь - физическое или юридическое лицо, использующий функции и Сервисы Системы и обязанное следовать Пользовательскому соглашению.

Способ оплаты - способ, которым Пользователь рассчитывается за доступ к Сервисам и/или приобретение товаров и услуг других Пользователей, доступных посредством Сервисов, используя ту или иную Платежную систему.

Оператор по приёму платежей - уполномоченный оператор электронных денежных средств по эквайринговому и иному взаимодействию в рамках осуществления безналичных расчётов либо иной участник безналичных расчётов, осуществляющий взаимодействие в целях прямой непосредственной передачи денег.

2.2. AparuPromo

Акция - Промоакция - комплекс действий, совершаемых Пользователем с помощью функционала сервиса АпаруПромо, который позволяет опубликовать в разделе «Акции и скидки» текстово-графический блок информации и вести учёт использования клиентами промо-кодов сгенирированных с помощью сервиса АпаруПромо.

Баланс - количество Единиц, отображенных на Аккаунте Пользователя.

Единица - это количественная характеристика предоставляемой в Системе информации.

Промо-код - сгенерированная средствами Системы уникальная комбинация знаков, предназначенная для идентификации  получателя скидки или участника Промоакции.

Сервис АпаруПромо - AparuPromo - Сервис - доступная Пользователю посредством Системы услуга по продвижению товаров и услуг.

2.3. Попутчики - TaxiBus

Водитель - Пользователь, который предоставляет Пассажиру возможность Совместной поездки с ним.

Пассажир -  Пользователь, который принял предложение Водителя о Совместной поездке.

Попутчики - это Водитель и Пассажир, которые организовали Совместную поездку.

Поездка - Совместная поездка, организованная и согласованная Водителем и Пассажиром через Сервис.

Сервис «Попутчики» - TaxiBus - предоставление Пользователям (согласно правам доступа) посредством Системы возможности организации Совместной поездки Водителя с Пассажиром.

Совместная поездка - совместное использование Транспортного средства для Поездки Водителя с Пассажиром.

Стоимость поездки - сумма, согласованная между Водителем и Пассажиром в отношении Поездки, которая выплачивается Пассажиром в качестве покрытия расходов на такую Поездку.

Транспортное средство - это транспортное средство, предлагаемое Водителем для Совместной поездки с Пассажиром.

2.4. Апару Доставка

Товар - Продукция, предназначенная для доставки Клиенту.

Отправитель - субъект бизнеса, компания, организация, занимающаяся агрегацией Заказов на доставку и подготавливающая Товар для Доставки.

Доставка - комплекс действий Исполнителя, целью которых является получение Товара Клиентом.

Клиент - конечный адресат Товара.

2.5. Маршрутное такси

Сервис «Маршрутное такси» - предоставление Пользователям (согласно правам доступа) посредством Системы возможности организации поездок по междугороднему направлению с функцией оплаты за одно место или за посылку 

Сообщество водителей - группа Исполнителей, которые имеют эксклюзивный доступ к Сервису «Маршрутное такси» и инструменты влияния на других Исполнителей - участников Сообщества водителей

Рейс - зарегистрированное посредством Сервиса намерение Исполнителя предоставить заданное количество пассажирских мест своего Транспортного средства для совершения поездки по выбранному Исполнителем Маршруту

Бронь -  зарегистрированное посредством Сервиса намерение Пассажира совершить поездку по выбранному Рейсу

Посылка -  зарегистрированное посредством Сервиса намерение Пользователя  отправить в упакованном виде предметы, вещи, документы или иное имущество, разрешенное пересылке во внутренних почтовых отправлениях согласно законодательства Республики Казахстан, весом до 14 кг и максимальным размером в упаковке 80х80х50 см.